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注意事項
發票開立
ci.ta為響應節能減碳愛地球,故目前全面使用電子發票,將於七天鑑賞期(收到商品+20日)後開立。 若指定開立三聯式發票、索取紙本發票,發票不會隨貨附上,將於七天鑑賞期(收到商品+20日)後,以平信寄出至右方必填寫之收件地址,如遇國定假日將順延寄送。
外島買家
外島買家限用超商取貨且訂單總金額不得超過二千,外島不寄郵局、宅配、貨到付款,若未留意選擇已付款的取貨方式,已付金額將扣除手續費轉帳退回,重新填寫訂單,也請您特別留意。
選擇超商取貨買家請注意
賣場所有靴款、長大衣類、大包包款,皆因體積過大的關係超過超商取貨收件標準,故無法使用超商取貨的付款方式,請購買此類款式的買家務必選擇「宅配」或 「貨到付款/線上刷卡」的方式。 若還是選擇超商取貨的方式導致被退回,ci.ta將不負擔改寄其他方式的運費,請買家一定要留意喔。 超商取貨因包裹材積限制只接受2000元以下的包裏,超過2000元請使用其它付款方式。
保留包裹方式
如需保留商品至指定延後出貨之日期,請選擇線上刷卡或ATM付款,並於訂單備註希望配送之日期。
貨品追加說明
因廠商到貨數量有限所以會採預購方式幫大家追加,通常需要7-20天(不含假日),若是有現貨的部分本公司都一定會在確認匯款後在3-5個工作天寄出 (限現貨出清活動),當然本公司也會緊盯廠商快快到貨,商品追加期間如逾期超出該工作天,將會拆單先寄出有貨的部分,若無法接受請在訂單備註"不拆單",未註明一律視為接受,買家也可選擇取消退款或是繼續等待。
參考尺寸說明
因每人身材比例不同~建議您參考商品描述尺寸資料,然後量一下自己平時穿的來做衡量。
併單說明
1. 限同帳號
2. 併單追加期的計算以後單為主。(有到貨的部分也要全部商品重新等追加)
3. 合併後會超過2000元的超商取貨付款與會超過3500元的貨到付款的限制訂單,恕不接受合併
4. 折扣不再做累計重算更高折扣
5. 合併的訂單一旦併單完畢就不再更改或取消
6. 限同種付款方式做併單
7. 併單的處理預計為1-2個工作天,若期間有訂單已出貨,就無法做併單處理,請您多加注意!!!
8. 一筆訂單限合併一次,若有參與官網活動之訂單,恕無法提供併單的服務
提前拆單說明
若還未到預購期限,自行要求先分單寄出,要自付宅配或超商取貨運費80元 (貨到付款為100元) ,且為了避免交易過程信件來往遺漏造成不必要的等待及誤會,若您有此需要請來電客服告知。
包裹查詢說明
您可隨時上官網訂單查詢系統上查詢訂單狀態,已出貨包裹,買家可以進入宅配網頁查詢包裹,所以記得收到物品寄出通知要有人在家簽收,不然就會延誤了收到衣服的時間。 收到包裹後請一定要記得先檢查看看有沒有瑕疵或是寄錯,有問題的話請寫信或打電話跟客服聯絡。
關於停產
預購或追加商品若於消費者下單後有停產之情事,ci.ta將以簡訊通知(請確認是否與電信公司設定"拒收加值簡訊"的服務,否則將無法收到通知簡訊唷!)
未付款部分-系統訂單將自動作廢。
已付款部分-系統訂單自動作廢後,停產商品之款項將立即轉入此帳號的“購物金”中,下次購物可全額扣抵使用!
若有需要退款,請登入會員後,進入會員專區 → 購物/紅利金,點選可用購物金下方“申請退現“(僅可整筆辦理),輸入完整退款銀行代碼(三碼) + 存摺帳號即可。成功申請後,約7天(不含假日)退款完成,可於 會員專區 →購物金退款查詢 內查詢確認。(停產商品恕不提供換款或換色唷)